【Zリムーバー】定期コースの解約・返金方法はメール?電話でOK!

電話一本で初回解約もOK!Zリムーバー公式サイトはこちら⇒

解約したいんだけど、どこに連絡すれば良いの?

返金保証ってどうしたら受けられるの?

Michiko

解約方法や返金方法などについて解説しますね。

結論から言うと、定期コースの解約は電話で行うことができます。

返金についても所定の条件を満たした上で申請すると返金保証を受けることができます。

この記事では、Zリムーバーの解約・返金方法と流れなどについて包括的に解説しています。

この記事を読むことで『解約方法や返金方法』などの「万が一」に備えることができます。

『知らなかった』、『分からなかった』となる前に確認しておくところをしっかりと抑え、安心してZリムーバーでモテ肌を手に入れちゃいましょう。

- 目次 -

Zリムーバーの定期コースの解約方法は?|電話でOK!繋がらない場合はメールでも!

以前までの定期コースは6か月の縛りがありましたが、現在の定期コースは縛りがなくなり、いつでも解約することができるようになりました。

名称も『ツルスベ超得継続コース』から『モテ肌超得継続コース』に変更になりました。

ゼロファクターZリムーバーの定期コースを電話で解約する方法

解約専用ダイヤルは公式サイト下部の『お問合せ』から確認してください。

解約専用ダイヤルは、曜日や時間帯によってつながりにくいことがあります。

またコールセンター全般に言えることですが、コロナの影響で窓口対応の人員を減らしていることもあり、よりつながりにくい状況にあります。

受付時間は月曜~金曜の午前(10時~13時)と午後(14時~17時)となります。

電話窓口の混雑具合は以下の通りです。

Zリムーバーの解約電話混雑早見表の画像

主な曜日や時間帯の混雑状況は、上記の公式サイトから開示されている「混雑早見表」を参照してください。

つながりにくい場合は時間をおいてかけ直すか、次のメールにて解約する方法をお試しください。

ゼロファクターゼットリムーバーの定期コースをメールで解約する方法

問い合せ用メールアドレスは公式サイト下部の『お問合せ』から確認してください。

混雑時に電話をかけると『現在こみあっており、可能であればメールからでも解約受付しています』というアナウンスが流れます。

解約専用ダイヤルはIP電話のため、かけ放題の電話でも別途架電料金が発生します。

「電話がつながらない、しかもお金がかかる」くらいなら、メールで解約手続きした方が賢明でしょう。

Zリムーバーの実際に解約する流れをレビュー

上記の動画の通りに電話一本で解約することができます。

STEP
『次回お届け予定日』を確認する

解約受付は商品発送の兼ね合いで次回発送の10日前までとなっています。

  • 前回届いた納品書
  • マイページ

上記のいずれかで次回お届け予定日を確認します。

STEP
電話にて解約の連絡をする。

公式サイトから解約専用の電話番号を確認し、電話にて解約連絡します。

Zリムーバーの解約電話の混雑状況早見表の画像

上記の混雑早見表で大まかな混雑状況を確認します。

  • 電話窓口受付開始直後
  • 電話窓口受付終了前
  • 週明けまたは休み明け
  • 週末または休日の前日

上記の時間帯や窓口営業日は、基本的に混雑が予想されるのでなるべく避けた方が賢明です。

STEP
窓口担当者に解約の旨を伝える。

本人確認など含めて5分ぐらいかかります。

解約の理由をもれなく聞かれます。

基本的に「継続してもらうように引き留め」られます。

変にあいまいな態度をとるよりもスパッと言い切りましょう。

  • 使ってみたが解約したい旨
  • 金銭的な理由で継続が難しい旨
  • 使ってみた率直な意見

例)「使ってみてけっこうよかったんですけど、金額的に続けるのが難しいので、またお金貯めたらお願いします。」こんな感じで最低限、窓口の方に悪印象を与えないような配慮のある言葉選びをしましょう。

STEP
もし電話がつながらない場合、メールで送る。

混雑時に電話をかけると『現在こみあっており、可能であればメールからでも解約受付しています』というアナウンスが流れます。

このアナウンス、以前は流れていませんでしたが、窓口の混雑状況を鑑みたのか、メールでも受け付けてくれるようです。

  • 会員番号
  • 氏名
  • 連絡先
  • 電話したが「窓口混雑のためメール解約にて対応してくれる旨」
  • 解約の旨

おおよそ上記の内容をメールにて送ると良いでしょう。

※窓口業務改善で『メールで受け付ける旨』がアナウンスされないときもあります。

その時は、時間をおいて電話をかけ直すか別の電話でかけ直すと良いですよ。

Zリムーバーの返品方法は?|電話でOK!元払いで返送しよう

Zリムーバー返品概要の画像

Zリムーバーの返品は、公式サイトにも記載してありますが、商品到着から8日以内に連絡してください。

これまでに返品対応のあった事例として

  • 解約手続きをしたのに商品が届いた。
  • 届いた商品の梱包が開封済みであった。
  • フタや本体に変形や汚損があった。

など、明らかに不良品の場合が挙げられます。

それ以外に商品が到着しても「これって・・・」と思うことがあったら、すぐに連絡して対応してもらいましょう。

Zリムーバーの返金方法は?|モテ肌超得継続コースの返金保証は電話でOK!諸条件アリ

Zリムーバーの返金保証の画像

Zリムーバーの定期コースは、返金保証が受けられます。

現在、Zリムーバーの定期コースは、回数縛りのない『モテ肌超得継続コース』のみとなります。

返金保証は半年間有効ですが、基本的には『しっかり続けたけど効果が得られなかった』人が主な対象となります。

Zリムーバー/モテ肌超得継続コースの返金保証の利用条件

  1. Zリムーバーモテ肌超得継続コースを注文された方
  2. 初回から6回分まで滞りなく支払いされた方
  3. 初めてZリムーバーをお申し込みされ、所定の期間内に申請された方
  4. 6回目分の支払後、7回目の商品お届け予定日の10日前までに必ず電話にて連絡。
  5. Zリムーバー到着から10日以内に使用を開始し、毎日(6ヶ月間)欠かさずご使用頂いている方のみ
  6. Zリムーバーダイアリーチェックシートの全項目記入が必須項目
  7. 初回から6回目までの「商品を使い終わった容器」「ダイアリーCHECKシート(全て記入済)」「返金申込書」「アンケート」が全て揃っている状態でご郵送いただける方
  8. 郵送は元払いにて発送
  9. 郵送の際は、ゆうパック・宅配便などの配達記録が残る方法で発送し、控えを保管すること
  10. 上記の条件に満たない場合や事前連絡なしの郵送は対象外となります。
  11. お届け日ならびに配達サイクルを変更した場合は対象外となります。

商品をしっかり使っても効果が得られなかった方が対象となるので、対象者の基準も厳密に定められています。

ゼットリムーバー/モテ肌超得継続コースの返金保証の実際の流れ

前述の返金保証の条件を満たしている場合、実際にどうやって返金されるのか?

実際の流れを解説していきます。

STEP
所定の期間内に電話にて連絡

週明けや時間帯によっては電話混線のため繋がりにくい場合がございます。

心配な方は、6回目のお届け日から7日後の早めにご相談ください。

STEP
案内メールの受信と書類の印刷

返金保証お申し込みのお電話後、当社から返金保証制度のご案内メールをお送りします。

メールに記載されている内容のご確認、メール添付資料(返金保証申請書・アンケート)」を印刷していただきご記入をお願いします。

STEP
書類の記入と郵送

配達記録が残る配達方法で指定の宛先に1回目~6回目の「商品を使い終わった容器」「ダイアリーCHECKシート(全て記入済)」と、ご案内メールに添付の「返金申込書」「アンケート」をご記入の上、合計14点のご郵送をお願いします。

STEP
商品到着後、返金手続き

当社に上記一式が到着後、内容を確認のうえ、ご指定いただいたお客様の振込口座へ商品代金の¥26268【内訳:¥4378×6)】をご返金します。

詳しい内容は、公式サイトまたは電話窓口にご確認ください。

Zリムーバーの解約・返金方法まとめ|電話でOK!つながらない場合はメールでも!

Zリムーバー解約・返金方法のまとめの画像

これまでにZリムーバーの解約方法や返金方法について解説してきました。

この記事のまとめ
  • 解約は基本電話でOK!
  • つながりにくい場合は、メールでも可!
  • 返品・返金は所定の期間内に手続きを行う。
  • 返金保証の条件は厳密に定められているので要確認!
  • 不安な場合は、公式サイトをチェック!

一時期は、電話がつながらないのにメール対応もしてくれないという時期もありました。

しかし、現在はそういったこともなく、ちゃんと対応してくれるように改善されました。

実際に脱毛サロンに通う時間やお金のない人にとって、自宅で手軽に除毛できるZリムーバーはとても強い味方です。

事前に解約方法や返金方法などを知っておくことは、「何かあったときのために」大切なことです。

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